あなたのMacBookは大丈夫?液晶画面の剥がれる不具合、Appleが無償交換!?

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これは偉いことになりました。

Appleは、MacBook及び、MacBook Pro
Retinaディスプレイのコーティング
剥がれる問題で、
無償交換プログラムを開始したそうです。

実際、日本ではどう対応してくれるのか気になります。

Retinaディスプレイのコーティングが剥がれたMacBook Pro

 

画像の様に、
Retinaディスプレイのコーティングが、
ボロボロと剥がれ落ちる現象が発生。

アメリカでは、
問題の機種のユーザー達が訴訟を起こし、
“Staingate” (ステインゲート問題)に発展。
《ソース元:http://www.theapplepips.com/apple-launches-quality-program-to-address-macbook-pro-anti-reflective-coating-issues/》

 

ステインゲート問題とは?

画面のコーティングが剥がれ落ちる問題が、
あちこちのユーザーから報告が起き、
Appleサポートコミュニティ、Facebookなどで、
この問題の専用サイトが立ち上がりました。

 

Facebookで専用コミュニティーサイト開設

association-macbook-users
《ソース元:https://www.facebook.com/stainsonretinadisplay/timeline》

問題の機種のユーザー達がどんどん集まり、
Facebookでは900人のいいね!集まるサイトへ成長。
…こういった訴訟のコミュニティーもありなのですね。

Facebookにリンクされたページに飛ぶと、
Apple Support Communities
2014年4月の記事に辿りつきました。

 

Apple Support Communitiesの2014年4月の記事
《ソース元:https://discussions.apple.com/thread/6068947?start=0&tstart=0》

 

また、署名運動のサイト《change.org》でも、
この運動で4000人もの署名が集まった様です。

 

これらを受けて、Appleが無償交換を発表しました。

from-apple
《ソース元:https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1490222344612955&set=gm.754468208030397&type=3》

 

 

署名サイトの《change.org》で、
キャンペーン成功と書かれていました。

 

Change.org
《ソース元:https://www.change.org/p/apple-replace-or-fix-all-macbook-pro-retinas-with-screen-stain-damage-and-peeling-rubber-feet》

 

これらを通じ、6000人ものユーザー達が活動した、
この問題が、「ステインゲート問題」と
言われる様になりました。

米国などは、
このような訴訟問題を成功に導くのに、
巧みにSNSやオンライン署名などを使い、
相手を揺さぶるのに慣れている様に感じました。

 

問題の機種と無償交換条件とは?


A.対象となる製品

MacBook Pro(Retina、15インチ、中期2012)
MacBook Pro(Retina、13インチ、後期2012)
MacBook Pro(Retina、13インチ、2013年初頭)
MacBook Pro(Retina、15インチ、2013年初頭)
MacBook Pro(Retina、13インチ、後期2013)
MacBook Pro(Retina、15インチ、後期2013)
MacBook Pro(Retina、13インチ、中期2014)
MacBook Pro(Retina、15インチ、中期2014)
MacBook Pro(Retina、13インチ、初期の2015年)
MacBook(Retina、12インチ、初期の2015年)
MacBook Pro(Retina、15インチ、中期2015)

B.問題の特定 –
反射防止ディスプレイコーティングが剥がれ落ちる、
特定の状況下で剥がれ落ちてしまった。
この症状を確認するには、 Genius Barまたは、
Apple公式のサービスプロバイダに行って、
確認してください。

C.資格 –
液晶画面
の損傷状態を確認し、
反射防止ディスプレイコーティングの問題が
確認できた機種
に対し、無償交換となります。

《ソース元:https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1490222344612955&set=gm.754468208030397&type=3&theater》

 

これらは、
Appleで公式には発表されていませんが、
問題の機種のユーザーは、
是非、問い合わせてみてください。
 

 

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